Privacybeleid
Wie verantwoordelijk is
Probe Investments Limited, geregistreerd in Malta onder nummer C51749, is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Voor vragen over privacy is er een functionaris voor gegevensbescherming, bereikbaar via onze klantenservice.
Welke gegevens wij verwerken
Denk aan je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, IP-adres en gegevens over je apparaat. Daarnaast verwerken wij je stortingen, uitbetalingen en speelgedrag, en documenten die je uploadt voor de identiteitscontrole. Bij die controle kunnen ook hulpmiddelen met kunstmatige intelligentie worden ingezet om documenten te beoordelen.
Waarvoor
- Je account beheren en je toegang geven tot spellen, toernooien en promoties.
- Je leeftijd en identiteit vaststellen en voldoen aan de regels tegen witwassen.
- Spelers herkennen die risico lopen op probleemgedrag. Daarvoor schat een algoritme die kans in op basis van speelgegevens.
- Marketing, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming pas je aan in je accountinstellingen, en een afmelding is binnen 72 uur volledig verwerkt.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Vanwege de regels tegen witwassen blijven ze maximaal vijf jaar bewaard na het sluiten van je account of na je laatste activiteit. Loopt er een onderzoek of geschil, dan kan dat langer zijn. Gegevens over een permanente zelfuitsluiting bewaren wij zonder einddatum.
Delen en doorgifte
Wij delen gegevens met partijen die ons helpen bij hosting, betalingen, spelsoftware en analyse, en waar de wet dat vraagt met toezichthouders, politie en organisaties voor fraudepreventie of identiteitscontrole. Gaat informatie naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebruiken wij een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Beveiliging
Gevoelige gegevens gaan versleuteld over het internet en staan versleuteld in onze database. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang. Je account is extra beveiligd met een code wanneer iemand inlogt vanuit een ander land dan gebruikelijk.
Je rechten
Je kunt inzage, correctie of verwijdering vragen, bezwaar maken tegen verwerking, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Maltese toezichthouder voor gegevensbescherming.