Contact

Klantenservice

Je bereikt ons team via live chat en per e-mail. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9:00 tot 23:00 en in het weekend van 12:00 tot 20:00 CET. Voor eenvoudige vragen helpt ook een chatbot. Die vraagt pas om je e-mailadres als je daar zelf toestemming voor geeft.

Een klacht indienen

Stuur je klacht naar de klantenservice en vermeld je voor- en achternaam, het geregistreerde e-mailadres, je woonadres, de naam van het spel, de datum en het tijdstip, met een duidelijke uitleg van het probleem. Berichten via sociale media gelden niet als officiële klacht. Na ons eindbesluit vertellen wij je hoe je het geschil kunt voorleggen aan een onafhankelijke instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

Vragen over je gegevens

Voor vragen over privacy en je persoonsgegevens kun je terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming. Vraag via de klantenservice naar de juiste contactweg.

Wie wij zijn

Onze vergunninghouder is Probe Investments Limited, een bedrijf dat in Malta is geregistreerd onder nummer C51749 en een vergunning heeft van de Malta Gaming Authority.